Офисный вопрос: от скидок до self-storage

С марта 2020 года российская экономика находится в уникальной ситуации. Ограничения, введенные из-за распространения нового типа коронавируса, парализовали работу целых отраслей, например, туризма, торговли непродовольственными товарами и индустрии красоты. Первыми последствия нового этапа ощутил именно малый и микро бизнес.
В крупных городах были вынуждены закрыться спортивные студии, салоны красоты, небольшие магазины, кафе и рестораны. Это негативно сказалось на деловой активности и потребительском спросе. Но у нового типа кризиса есть и другая сторона: те, кто продолжил работу, быстро перестроились. Так появились новые продукты, форматы и даже экосистемы для локального бизнеса, позволившие пережить самые сложные моменты самоизоляции.
Райффайзенбанк проанализировал факторы, которые помогли малому бизнесу справиться с вызовами полной неопределенности. Наряду с опросом руководителей малых и средних предприятий мы обсудили с владельцами малого и микро бизнеса их непосредственный опыт работы в карантин. Ответы на эти вопросы актуальны многим предприятиям, которые задают их себе уже несколько месяцев.

Карантин поставил перед многими вопрос оптимизации расходов. И часто это расходы на аренду офиса. Большинство не смогли отказаться от арендуемых помещений по разным причинам.

Каждый пятый опрошенный столкнулся с невозможностью расторгнуть договор, хотя хотел бы сэкономить в период карантина и отказаться от офиса.

Иногда арендодатели просто не готовы идти навстречу и смягчать условия, рассказала основатель агентства Lotus Communications Татьяна Роик. «С введением режима самоизоляции в Москве мы не могли использовать офис, и обратились к арендодателю с просьбой смягчить условия — хотя бы потому, что мы не имеем возможности полноценно пользоваться этим ресурсом. Речь не шла об отмене платежей или их радикальном снижении — нас бы устроила скидка в размере 10%. Но в ответ мы получили сухое письмо с напоминанием о дате очередного платежа. Наш контракт истекал в мае, поэтому было принято решение искать новый офис. Я стала следить за предложениями на рынке, очень долго не было ничего интересного — цены держались на докризисном уровне. И вот в мае стали появляться варианты со скидками. В итоге, мы сняли помещение в более подходящей локации и с качественным ремонтом. Конечно, случившееся было не единственным фактором, который повлиял на наши решения — со стороны арендодателя было много дополнительных ограничений, например, невозможность поменять двери в офисе или запрет использовать холодильник на кухне. Но в целом, сейчас очень важно вести диалог — если бы наш арендодатель сослался на сложную ситуацию с кредитом, мы бы тоже пошли навстречу и сохранили привычный платеж. С новым партнером у нас выстроен конструктивный диалог, это особенно важно в периоды неопределенности», — отметила Татьяна Роик.

Без «рычага воздействия», то есть досрочного выхода из договора или завершения сроков и условий договора, арендатору сложно получить скидку, считает Наталья Никитина, партнер, руководитель департамента офисной недвижимости Сushman & Wakefield. По данным компании, собственники офисов класса Б и арендодатели небольших площадей в классе А охотнее дают скидки на время изоляции в отличие от собственников офисной недвижимости класса А. «Они чаще всего идут навстречу, если у клиента есть такой рычаг, то есть, например, договор аренды в скором времени закончится, или если у клиента есть возможность досрочного выхода. Причины, которыми руководствуются сегодня собственники — это их закредитованность и обязательства перед банком», — поясняет Наталья Никитина.
Другой вариант отказа от офиса — сдать вещи и оборудование на склад. Self-storage решения стали актуальными в карантин, особенно для компаний, чья деятельность приостановлена на неопределенный срок.
«С марта нам начали сдавать на хранение много мебели, оргтехники и другой офисной утвари, — рассказал Михаил Семенов, CEO сервиса складов с доставкой QB. — Доля таких заказов выросла на 30%. Где-то мы вывозили офисы целиком, где-то — несколько отдельных помещений, потому что клиент переезжал в меньшее пространство. Но некоторые клиенты после расчетов понимали, что их вещи выгоднее продать, чем хранить несколько месяцев неопределенности. Дорогие вещи и технику часто просят выставить на продажу — мы сами размещаем объявления и показываем товар со склада в Москве, чтобы клиентам не приходилось ездить и показывать десятки офисных столов потенциальному покупателю. А так можно не торопиться с продажей до переезда».
Карантин многим помогает начать с чистого листа — два месяца назад многие вынужденно покинули офисы, а сейчас принимают решение заново, добавил Михаил Семенов. И это хороший момент, чтобы переосмыслить, сколько пространства действительно требуется для офиса, а какие функции и дальше могут выполнять другие сервисы. При этом не важно, идет речь о видеозвонках или складе для вещей.

Источник: raiffeisen.ru