Александра Селезнева, компания «Ориентир»: Чек-лист — как понять, что вашей компании нужен новый склад?

В жизненном цикле успешных компаний, использующих в своей работе складские мощности, рано или поздно наступает момент, когда переезд в более современные и автоматизированные складские комплексы становится необходимым шагом. Коммерческий директор компании «Ориентир» Александра Селезнева составила чек-лист: как понять, что вашему бизнесу пора переходить на качественно новый уровень складского хранения своей продукции?

Рост компании

Самый очевидный пункт в нашем списке. Любой бизнес стремится к увеличению продаж, но далеко не всегда компания оказывается к этому готова. В списке проблем, связанных с ростом компании, не последнее место занимает проблема значительного усложнения и удорожания вопросов хранения и логистики. В определенный момент организация уже не может позволить себе просто арендовать случайное помещение с бОльшей площадью для возросших объемов продукции.  Для эффективной работы с новыми объемами необходим определенный уровень автоматизации, устанавливать которую возможно только в рамках современных складских комплексов.

Ручная работа по сортировке товара слишком сильно увеличит издержки связанные, как с темпом работы, так и с необходимым количеством персонала. Здесь важно напомнить, что средние зарплаты складских работников (грузчики, комплектовщики, операторы) выросли за прошлый год на 20%, при том, что в общих расходах склада – 70-80% — это фонд оплаты их труда. Поэтому можно с уверенностью сказать, что грамотный выбор склада на этапе роста компании – это один из определяющих экономических факторов ее дальнейшего развития.

Необходимость оптимизации процессов

В некоторых компаниях процент ошибок в денежном выражении, связанных с использованием классических складов может достигать 3%. Причины таких потерь чаще всего связаны с человеческим фактором. Это и банальное воровство (недостача), и ошибки, которые периодически совершают сотрудники, и порча товара, и т.д. При этом для крупных сетей с многомиллиардными оборотами – это весьма ощутимая цифра.

Для сравнения, более 11 лет назад наша команда проводила автоматизацию склада для компании со среднегодовым оборотом в 20-30 млрд руб. В результате за весь этот срок недостачи составили всего 1,5 млн рублей, что на такой длинной дистанции и с учетом общих цифр, можно назвать статистической погрешностью. Так что переход на современные виды с автоматизации складских процессов актуален и для уже сформировавшегося крупного бизнеса, который ищет дополнительные пути к сокращению своих издержек.

Новая нормальность и скорость доставки

Сектор e-commerce традиционно шел вверх с опережающим темпом – по 20-30% ежегодно, а в 2020 г. в связи с влиянием пандемии на оффлайн торговлю, рост и вовсе составил почти 50%. Очевидно, что этот тренд сохранится и в ближайшие годы и конкуренция ритейлеров в сфере скорости доставки и точности выполнения заказов будет только расти. Так что, если компания рассчитывает остаться конкурентоспособной на этом рынке, ей необходимо искать коммерческие помещения с соответствующей инфраструктурой, как можно скорее. Клиенты в Москве и Санкт-Петербурге уже привыкли, к тому, что доставка день в день, а иногда и через несколько часов или минут – это норма жизни. Им неважно, насколько сложным в сборе является тот или иной заказ. Для того, чтобы отвечать на ставшие обыденностью требования клиентов, компаниям необходимо максимально четко организовать работу своих складов. Как результат, необходимость перехода на современные объекты нового поколения, как например, фулфилмент центры.

Подобные центры характеризуются высокой степенью автоматизации процессов и качественными инфраструктурными возможностями, которые позволяют обеспечить одновременную эффективную работу большого количества людей. Кроме того, на скорость процессов влияет и транспортная доступность таких объектов. Недостаточно, переехать в современный фулфилмент, необходимо еще и грамотно выбрать его месторасположение вблизи ваших основных рынков сбыта. В противном случае транспортная недоступность может стать фактором, который ощутимо скажется на темпе работы всей компании. Именно поэтому, один из лидеров рынка e-commerce –  Ozon, выбрал для своих нужд комплекс в парке «Ориентир-Запад» общей площадью 155 000 кв. м, расположенный прямо на развязке с федеральной трассой М-9 в непосредственной близости от А-107. Ни один из парков на этом направлении не обладает такое транспортной инфраструктурой, позволяющей направлять грузы из парка как в область, так и в Москву, без необходимости дальних разворотов и проезда через жилые микрорайоны.

Под ключ

Еще одна причина для компании переехать на новый склад – это наличие у нее уникальных требований, которые она формулирует для своих объектов. В первую очередь, этот пункт касается компаний гигантов: Ikea, X5, Ozon и т.д., которые предпочитают не выбирать из списка объектов, который есть на рынке, а задавать параметры для своих будущих объектов еще до начала их строительства. Компании с такими колоссальными объемами заказов (которые постоянно растут), все время находятся в поиске новых решений в вопросах хранения, логистики и сортировки продукции. Во многом благодаря этим гигантам, больше половины договоров аренды и продажи приходится на помещения, построенные специально под требования конкретных клиентов по схеме built-to-suit. Проекты для таких складских комплексов всегда индивидуальные и учитывают специфические запросы заказчиков, которые в результате реализации проектов получают полноценную экосистему для бизнеса. Так компаниии не просто переезжают в новые коммерческие пространства, а заранее формируют их под свои будущие задачи. Как, например, сеть гипермаркетов «Лента», которая сразу очень подробно сформулировала концепцию своего будущего многофункционального и мультитемпературного распределительного центра в Санкт-Петербурге. Уже на этапе проекта, реализованного Ориентиром, заказчиком было запланировано применение экологичных технологий в строительстве, реализация блока пищевого производства, , склада хранения с шестью различными температурными режимами, заготовочной фабрики полуфабрикатов и кулинарных изделий, которые были успешно реализованы компанией Ориентир.