Как выбрать управляющую компанию? Мнение эксперта от ILM

К выбору УК для бизнес-центра следует подходить как к браку, который заключается не по любви, а по расчётц — считают  в компании ILM. И если работа компании Вас не устраивает, в изменить ситуацию не получается, выход очевиден — «развод и девичья фамилия». Только вот искать нового «спутника» офисной жизни придётся незамедлительно. Специалисты компании ILM составили краткий гид, который можно использовать как руководство к действию:

К чему приводит терпеливость

Сотрудничая с УК, которая некачественно выполняет свои обязанности, Вы рискуете потратить слишком много средств на ремонт, получить штрафные санкции и понести косвенные убытки. Возрастёт ротация арендаторов, что негативно скажется на Вашем Cash Flow, а ставки аренды упадут.

Составьте грамотное техническое задание

В нём должны быть отражены Ваши требования, объем и список работ, принципиально важные моменты.

Попросить оформлять коммерческое предложение по шаблону

Если форма коммерческого предложения будет единой, Вам будет проще их сравнивать, а само сравнение получиться полноценным.

Обратите особое внимание на срок присутствия компании на рынке и количество объектов, находящихся в её управлении

Это не всегда является решающим фактором для выбора — молодая амбициозная УК может сделать более выгодное предложение и работать с полной отдачей. Однако у такой компании вряд ли есть опыт по обслуживанию крупных зданий.

Попросите предоставить портфолио и рекомендации

Это- нематериальные активы УК, которые крайне важны для оценки кандидата. Внимательное изучение отзывов и рекомендаций поможет Вам узнать компанию лучше. Красивый собственный сайт, конечно, неплохо, но вам нужно понять, что о работе УК думают другие заказчики, а не маркетологи самой фирмы.

Организуйте собеседование с кандидатами на функции исполнителей

Вам стоит поближе познакомиться с ключевыми сотрудниками УК, от которых будет зависеть функционирование Вашего БЦ. Если УК на хочет или не может организовать встречу — это повод задуматься.

Оцените результаты работы УК вне зависимости от класса объектов, находящихся у неё в эксплуатации 

Что это значит? Вам нужно узнать, сможет ли компания грамотно управлять зданием в условиях ограниченного бюджета. Совет: посетите объект класса С и посмотрите, как происходит его обслуживание, поговорите с арендаторами и узайте, довольны ли они, оперативно ли устраняют неполадки?

«Отец» рекламы Дэвид Огилви сказал: «Работа с дилетантами деморализует профессионалов». Это выражение отлично подходит и для этой ситуации.

Будьте требовательны и удачного Вам выбора.