Росреестр проводит реинжиниринг бизнес-процессов с опорой на клиентский путь
Росреестр проводит комплексный анализ клиентского пути для выявления и устранения «болевых точек» заявителей с целью повышения качества предоставления государственных услуг, заявила заместитель руководителя ведомства Елена Мартынова, курирующая процесс цифровой трансформации ведомства.
В рамках ведомственной программы цифровой трансформации запланировано проведение реинжиниринга бизнес-процессов и создание цифровой платформы для предоставления госуслуг в электронном виде по принципу «одного окна».
«Чтобы успешно реализовать такую задачу, мы досконально изучаем процесс взаимодействия с заявителями от приема документов в МФЦ до их последующей передачи в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты, обработки данных, принятия решения регистратором и возвращения результатов оказания услуг в МФЦ. Мы провели комплексный анализ процессов получения услуг пользователями, нами выявлены и проанализированы уже более 120 «болей» заявителей. Эта системная работа проводится в том числе с участием межрегиональной рабочей группы по цифровой трансформации, которую мы создали в прошлом году», — подчеркнула Елена Мартынова.
В результате работы будут созданы цифровые клиентоориентированные сервисы и проведено совершенствование процесса предоставления госуслуг Росреестром.
В рамках состоявшейся уже в январе в Управлении Росреестра по Москве встречи по вопросам цифровизации и формирования цифровых компетенций в регионах команда ведомства вместе с сотрудниками территориального органа и филиала Федеральной кадастровой палаты подробно изучила все этапы процесса предоставления услуг.
«В Москве на сегодняшний день значительная часть взаимодействия жителей с городскими властями осуществляется в электронном виде, в том числе это касается в целом и отрасли строительства. В нынешних условиях, тем более с учетом московских объемов сделок с недвижимостью, без развития цифровизации и приобретения специалистами необходимых для работы в новых условиях компетенций совершенствовать этот процесс сложно», — отметил глава московского Росреестра Игорь Майданов.
«Мы в буквальном смысле прошли «ногами» все процессы получения услуг в режиме реального времени. Такую работу мы продолжим и в других территориальных органах для включения в детальные дорожные карты и стратегию Росреестра. Москва – показательный для нас регион. Это один из крупнейших субъектов РФ по объему учетно-регистрационных действий», — сообщила Елена Мартынова.
В конце 2020 года в Росреестре состоялось первое заседание межрегиональной рабочей группы по цифровой трансформации, созданной в рамках реализации национальной программы «Цифровая экономика». В мероприятии были задействованы представители центрального аппарата Росреестра, цифровые региональные лидеры, руководители территориальных органов ведомства, филиалов Федеральной кадастровой палаты.
Источник: rosreestr.gov.ru
Фото: admferzik.ru
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
На строительной площадке жилого комплекса «Бадевский» от Capital Group приступили к возведению панорамных лестниц
На строительной площадке жилого комплекса «Бадаевский» на набережной Тараса Шевченко приступили к выполнению остекленных панорамных эвакуационных лестниц. В жилом комплексе их будет 10: 5 на восточной и 5 на западной «лентах». Одна из лестниц будет размещена у второго строения (утрачено в советское время), которое Capital Group по собственной инициативе восстановит по историческим чертежам.
В Останкине начали строить самое большое игровое пространство для детей
В доме «Достижение» приступили к созданию самого большого детского пространства в премиальном классе недвижимости Москвы. Оно состоит из игровой комнаты 250 кв. м и развивающей площадки 910 кв. м в ландшафтном дворе-парке площадью 1,7 гектара. Комфортную развивающую среду в нём образуют холмы, каньоны и эксклюзивная для премиальных домов зона для игр с водой. Девелопер Sminex приступил к строительству монолитной части детской инфраструктуры.
Новый арендатор «Space 1 Балчуг» занял все свободные площади в проекте
Space 1, международная сеть сервисных офисов, заключила арендное соглашение с компанией, которая специализируется на управлении промышленными активами. Данная сделка подчеркивает уникальные возможности Space 1 в адаптации офисного пространства под индивидуальные потребности корпоративных клиентов. Bright Rich | CORFAC International выступила консультантом сделки.
STONE реализовал премиальный бизнес-центр STONE Белорусская единым объемом
Девелопер STONE реализовал премиальный бизнес-центр STONE Белорусская единым объемом. Покупателем выступил институциональный инвестор. Как уточнили в компании, в планах собственника последующая сдача площадей в аренду. Общая площадь объекта составляет 34,5 тыс. кв. м. Сделка была закрыта в конце прошлого года.
Layton: НТП Горизонт арендовали большой офис на Войковской
Заключена сделка по аренде офиса площадью 918 м2 в здании по адресу: Старопетровский проезд, 7А, м. Войковская.
Компас инвестора от «Метриум»: Обзор новых московских проектов IV квартала 2023 для инвестиций
В IV квартале 2023 года на рынке новостроек «старой» Москвы начались продажи 15 проектов[1]. Аналитики «Метриум» составили рейтинг наиболее перспективных из них. Общие черты большинства новинок IV квартала 2023 года – относительно высокие стартовые цены, развитая инфраструктура и существенный объем экспозиции на начальном этапе реализации. Средняя цена квадратного метра в этих проектах составляет 611,8 тысяч рублей, что на 15,8% выше, чем в среднем по «старой» Москве.
Компания LEPTA CAPITAL приобрела крупный офисный блок в бизнес-центре STONE Ленинский
Компания по управлению недвижимостью LEPTA CAPITAL приобрела в премиальном бизнес-центре STONE Ленинский блок из 5 этажей в башне S общей площадью 5 280 кв. м.
С первых торгов продана производственно-складская площадка Метростроя в Санкт-Петербурге
14 февраля Российский аукционный дом (РАД) подвел итоги торгов в рамках процедуры банкротства ОАО «Метрострой».Продан производственно-складской комплекс площадью 16,7 тыс. кв.м (в т.ч. офисные помещения – 3,3 тыс. кв.м) с участком 4,9 Га в Кировском районе Санкт-Петербурга.Адрес: пр. Маршала Говорова, 39.Площадка находится в окружении общественно-деловой и…
Layton: Инженеры сняли офис в БЦ Диапазон
Завершена сделка по аренде офиса площадью 1 018 м2 в бизнес-центре «Диапазон», который расположен по адресу: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1.
MR Group приступает к строительству передового мультиквартала в районе Покровское-Стрешнево
Компания MR Group получила разрешение на строительство первой очереди мультиквартала бизнес-класса Cityzen на северо-западе столицы, по адресу: улица Вишневая, владение 7.